Control de calidad y estado del proveedor

Flowmon Networks ofrece un servicio de control de calidad y estado del proveedor que garantiza que los clientes aprovecharán al máximo la solución Flowmon. El servicio incluye la ayuda de un ingeniero de Flowmon "in situ" durante un día o en línea para comprobar el funcionamiento adecuado y la puesta a punto de la solución Flowmon.

Descripción del servicio

  • Actualización del servicio a la versión actual
    El ingeniero de Flowmon actualizará la solución Flowmon, incluidos todos los módulos, a la versión actual si no se ha actualizado.

  • Comprobación de la correcta implementación y supervisión
    El ingeniero de Flowmon comprobará si la solución se ha implementado correctamente y supervisa la infraestructura de red deseada, y el tráfico de red y las aplicaciones previstas.

  • Certificado de control de calidad y estado
    El cliente recibe un certificado que acredita que el distribuidor ha comprobado y verificado el estado y la calidad de la solución implementada.

  • Comprobación de correcto funcionamiento de todo el sistema de la solución Flowmon
    Control de calidad de los dispositivos y módulos de Flowmon implementados. El ingeniero de Flowmon comprobará la exportación de flujo adecuada (solo en las sondas de Flowmon) y la recopilación de flujo,  y la correcta configuración de todos los módulos instalados, y ajustará de forma opcional el sistema para mejorar la detección y reducir el número de falsos positivos. El ingeniero de Flowmon corregirá todos los errores de configuración reconocidos en la solución Flowmon.

  • Preguntas y respuestas
    El ingeniero de Flowmon demostrará cómo se utiliza la solución Flowmon para sacarle el máximo partido o responderá a las preguntas del cliente en el tiempo restante de la sesión. La demostración puede incluir ejemplos de análisis de flujo de datos, la creación de capítulos, informes, paneles y alertas, la interpretación de los eventos detectados, los problemas de rendimiento, etc.

¿Por qué realizar un control de calidad y estado?

  • El proveedor lleva a cabo el control de calidad y estado de la solución Flowmon.

  • Sistema bien configurado y ajustado para aprovechar al máximo la solución Flowmon.

  • Intercambio de experiencias y formación durante la sesión.

  • Conversación acerca de las necesidades del cliente e información para el desarrollo de futuros productos.

Este servicio se proporciona solo para los productos de Flowmon e instalaciones con hasta seis dispositivos y cuatro módulos de Flowmon.

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