Specialista podpory zákazníků

Máš zájem řešit technické požadavky, analyzovat síťový provoz, pomáhat s nastavením zákaznických implementací? Přidej se k Mirkovi, Jakubovi a Michalovi do týmu technické podpory Flowmon Networks.

Společnost Flowmon Networks a.s.

Jsme česká společnost, která pomáhá firmám po celém světě zlepšovat správu počítačových sítí a jejich zabezpečení proti moderním kybernetickým hrozbám. Naše řešení Flowmon je jedním z předních produktů pro monitorování síťového provozu a analýzu chování sítě. Používají jej například společnosti jako T-mobile, Seznam.cz, SEGA nebo řada finančních institucí. Flowmon Networks stabilně roste, pracujeme na vývoji našich produktů a vstupujeme na nové trhy. Hledáme proto posily našich obchodních a technických týmů, které nám s tímto rozvojem pomohou.

Co tě čeká?

Specialista podpory zákazníků je klíčovou součástí kontaktu se zákazníky. Jeho úkolem je řešit dotazy a
konzultace se zákazníky, kteří využívají produkty Flowmon Networks. Běžně tak komunikuje s techniky klienta, řeší situace technického charakteru. Specialista podpory zákazníků se také podílí na přípravě sond a kolektorů pro naše zákazníky. Protože vše, co se ve Flowmonu děje, má nějaký vztah k datovým sítím, musí mít v malíčku protokoly rodiny TCP/IP a operační systém Linux. Vše ostatní se dá naučit u nás (znalost technologie NetFlow, konceptů routing, switching).

Co očekáváme my?

  • Znalosti z oblasti informačních technologií (ať už ze školy nebo z předchozí praxe). Pro začátek nám bude stačit, když budeš vědět, jak fungují počítačové sítě. Ostatní se dá doučit.

  • Angličtinu. Máme zákazníky po celém světě. Komunikace v angličtině je prakticky na denní bázi.

  • Nebojíš se práce a umíš nést odpovědnost za svěřené úkoly.

  • Rád se učíš novým věcem. V našem oboru je třeba se neustále učit, abychom drželi krok s moderními technologiemi.

Z čeho v našich požadavcích nemůžeme slevit:

  • Znalost rodiny protokolů TCP/IP

  • Znalost operačních systémů Linux na úrovni pokročilého uživatele

Výhodou bude:

  • Základní orientace v problematice IT ve středních a větších společnostech

  • Znalost technologie NetFlow, konceptů routing, switching

  • Cisco certifikace

Co naopak můžeš čekat Ty?

  • Příležitost stát se součástí špičkové evropské technologické společnosti

  • Prostor pro osobní rozvoj a profesní růst

  • Mladý kolektiv a neformální pracovní prostředí v moderních prostorách v Brně-Žabovřeskách

  • Zajímavé benefity a podíl na zisku společnosti

  • Pravidelně pořádané firemní akce či sportovní aktivity
Podílej se na rozvoji špičkových produktů v dravé české společnosti, která působí celosvětově a konkuruje zahraničním gigantům. Staň se součástí našeho týmu! Zašli nám svůj životopis a motivační dopis na emailovou adresu daniela.skrobankova@flowmon.com.